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18岁当兵,79年越战幸存者,学习新知识,新思维.

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科学发展看红河  

2011-05-13 11:36:34|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  红河邮政自1998年独立运营来,始终坚持以“服务质量第一,用户满意”为经营理念,以“诚信赢得客户,服务创造价值”为服务理念,以“人民邮政为人民”为服务宗旨。在全州邮政企业积极开展服务创新、业务创新和管理创新。通过规范管理,强化服务,提升素质,优化环境,将服务工作融入邮政经营全过程,使邮政服务水平持续提高,社会满意度不断提升,邮政业务收入逐年上攀。就邮政服务地方经济社会发展所作出的突出贡献,曾多次受到地方党委政府的充分肯定和表扬。  

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                                      标准化营业网点建设
一、红河州邮政局基本情况
  红河州邮政局下辖13个市县邮政局,现有在岗职工1031人(劳务工373人),离退休、退养职工787人。全州邮政企业共有服务网点185个, 其中:城区网点38个,农村网点147个,占网点总数的79.46%。邮政储蓄网点67个,电子化支局46个,邮政储蓄ATM机28台。二级邮路干线6条,总长2700公里;投递路线544条,其中农村投递路线457条,占全州投递路线的84%;步班邮路长达11000多公里。邮政通信服务覆盖州、市(县)、乡(镇),全州142个乡镇和所有边防站(所)通邮率达到100%,服务人口约430余万人,服务面积3.2万平方公里。

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     集团公司领导到红河调研
二、经营指标完成情况
  在红河自然条件恶劣,经济发展滞后的情况下,2009年,受世界金融危机的严重影响,红河地方经济持续出现低迷现象,生产总值仅达560.09亿元,增长11.2%,居全省第四位。而红河邮政企业始终树立“发展才是硬道理”的理念,以服务促企业发展,以企业发展促优质服务,迎难而上,转变经营观念,创新服务模式,实现企业效益规模双提升。业务收入从1999年邮电分营独立运营时的4520.24万元,增长到2009年的9770.61元,增长116.15%,较上年同期增长14.75%;2010年达11240.9万元,较上年同期增长16.38%,完成年计划的100.15%。实现了在2008年首次业务收入过亿元目标,在经历了邮储银行专业化改革后,再次过亿元。出省会局昆明外,居全省第一位。

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                              文明单位
三、认真履职,服务“三农”
  紧紧围绕解决“三农”问题,广泛发展农村连锁配送,方便农民的生产生活,促进农村经济建设,邮政农村连锁配送成为深受农民信赖的知名服务品牌,为红河经济建设和社会发展作出了积极贡献。1.服务边疆,创新发展。红河邮政企业带领全州邮政员工求真务实、开拓创新,以服务为宗旨,以客户为中心,以市场为导向,紧跟市场步伐,不断开辟经营工作新天地,各项邮政业务得到了较快发展,形成了邮务类、金融类、速递物流类三大板块业务齐头并进的发展态势,全部实现了同比正增长。2.全网提速,城网提质。一是结合红河州实际,为满足用户用邮需求,提速报刊,在州内开办了“次日递”业务,并优化邮路、增大投入,专门开设了昆明至红河州州府蒙自的报刊专线,实现了个旧、开远、蒙自、弥勒4个县市党报刊当日见报。二是开展邮政营业网点优化。以此强化网点建设管理,优化网点结构,合理安排班务,从而延长城区网点营业时间,增加服务台席,更好服务用户。3.农网延伸,服务“三农”。一是在全州实施了“村邮工程”,大力提升农村邮政服务水平,力求做到零距离服务农民。二是利用邮政网络优势,配合“万村千乡”工程和社会主义新农村建设活动,面向“三农”服务,积极开展农资产品配送、送农业科技下乡活动和烟草配送服务。2010年,速递物流类业务收入达3225.86万元。三是利用邮政储蓄网点遍布城乡的优势,红河邮政企业积极参与政府惠农政策的实施,积极开展了代发农村计划生育一次性奖励金、代收烟草款、代发农业人口养老扶助金和小额质押贷款等业务。四是积极参与农村公共文化服务体系建设。结合政府在农村建设多功能一体的乡镇文化站,解决农民看书难等问题,协助政府部门建成文化站45个,为农村干部群众学习科学、学习文化、搞活动,提高了良好的条件。4.履行服务,满足用户。一是自1999年开办大中专生录取通知书寄递业务来,为了能给广大考生和家长提供优质、高效、准确的快递服务,红河邮政企业出台了《红河州邮政局大中专生录取通知书寄递考核办法》。2010年共投递大中专生录取通知书37200份,全部妥投,无一投诉。二是在教材配送上,红河邮政面对边疆少民族村寨集居分散、数量大、成本高、路途艰险等诸多困难,不畏艰险,人背马驮,及时将每学期教材安全送到校。2008年抗风雪,2009年抗洪灾,2010年抗大旱,红河邮政面对天灾没有退缩,义不容辞履行“课前到书、人手一册”的承诺。2010年为全州187所中学配送教材4653320万册,实现教材数量准确率达100%,学校满意签收率达100%,学生及家长满意率达100%。三是克服困难、抗旱救灾,确保邮政通信畅通。2010年,红河邮政在与百年不遇的特大干旱的斗争中,为保证邮政通信不间断,把党和政府抗旱救灾的要求传递到村村寨寨,成立共产党员抗旱先锋队1支,送水服务队13支,购置柴油发电机13台。在旱灾期间全部营业网点坚持了正常营业,实现城乡邮件妥投率达100%,圆满完成抗旱保通信任务,做到了抗旱、生产两不误。5.奉献爱心,担当责任。积极开展扶贫帮困、奉献爱心活动。[⑴向扶贫挂钩点红河州绿春县三猛乡哈德村存委会送去水泥17吨,资金5000元,建盖公厕1所,修建沼气池10口,捐送衣裤等437套件,并为村委会建立核桃种植基地筹集资金10000余元。⑵向扶贫挂钩点红河州个旧市老厂镇羊坝底村委会筹集资金20000余元修建文化活动室1个,并送去各类书籍、报刊、杂志2000余册,价值30000余元。⑶为贫困学生圆大学梦,共捐助资金8000元。⑷面对百年不遇的旱灾,向灾区捐款116054元,矿泉水200箱。]

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                                      蒙自局女子投递班
四、红河邮政企业体制改革全面推进
  “十一五”以来,2006年云南邮政完成了政企分开,紧接2007年2月云南省邮政公司的正式成立,红河邮政开始了公司化运作。在市场机制的影响和制约下,邮政三大板块只能按照市场规律进行专业化经营改革,按省公司的要求,2008年邮储银行红河州分行挂牌成立,2010年红河州邮政速递物流公司如期成立,相继成立了红河州邮政局代理业务部,对代理金融业务等代办业务实行了专业化管理。邮政体制改革的全面推进,三大板块分业经营格局已十分清晰,专业化经营成效日趋显现,红河邮政正进入从又快又好向又好又快发展的历史转折。

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                                       积极奉献爱心

五、精神文件建设与企业发展实现双丰收
  红河邮政加强企业文化建设,以人为本,积极构建和谐企业,狠抓三个文明建设,其成效显著,先后建成了红河州文明行业,云南省文明单位;荣获“云南省五一劳动奖章”,被评为“云南省第三届职工职业道德建设十佳单位”、“云南邮政劳动关系和谐企业”和“禁毒工作优秀单位”;被个旧市委、市政府授予“纳税先进企业”。13个市县邮政局建成省级文明单位5个,州级文明单位2个,县级文明单位6个;营业网点服务窗口建成“全国巾帼文明示范岗”1个, 云南省“五一巾帼标兵岗”2个,云南省“三八红旗集体”1个,“全国青年文明号”1个,“云南省青年文明号”1个,州级“青年文明号”7个。同时还先后被省、州授予“云南省创建文明行业工作先进单位”、“扶贫功坚先进集体”和“安全文明单位”。全州13个市县邮政局工会全部建成“先进职工之家”,其中“全国模范职工之家”2个,“全国邮政农村支局职工小家示范点”1个,“云南省模范职工之家”6个,“云南邮政先进职工小家”3个。2010年荣获“2009年度全国邮政用户满意度企业”称号。

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                                     蒙自局女子投递班省级三八红旗集体




引文来源  科学发展看红河.中国红河.红河窗口 走进红河 红河之窗
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